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NotiBANCOS.com lanza al mercado una serie de relevamientos de mercado sobre la industria bancaria.
Para el mes de Mayo 2008 el tema a tratar es "Préstamos Personales, Tarjetas de Crédito y Paquetes de Productos"
El presente trabajo permitirá a las entidades visualizar cómo están posicionadas respecto de la competencia en relación a los costos y características de los préstamos personales, tarjetas de crédito y paquetes de productos ofrecidos. Para préstamos personales también existen tablas comparativas con empresas comerciales (Fravega, Garbarino, Megatone, etc). En el caso de tarjetas de créditos, se incluyen comparaciones entre las tarjetas comercializadas por los bancos y aquellas empresas no bancarias, entre otras, Provencred, Naranja, Crediguia, Nevada, Kadicard, etc.
El sistema financiero local opera, en el segmento de individuos, con una base de 16 millones de clientes a los que les coloca operaciones activas, pasivas y servicios.
Desde hace varios años, los bancos organizan su plataforma comercial en el segmento individuos a través del cross selling. Establecen un producto de entrada (o de primer contacto), que generalmente es la caja de ahorro, y una vez logrado ese producto avanzan hacia la colocación de otros. Esa técnica de venta está siendo combinada con el ofrecimiento de paquetes multi-producto (las entidades ya no ofrecen a sus clientes la simple apertura de una caja de ahorro, sino un conjunto de productos entre los que se encuentra ese tipo de cuenta).
La modalidad comercial expuesta en el párrafo anterior determina que sea compleja la comparación de tasas, costos y condiciones por tipo de producto, ya que los distintos paquetes ofrecidos por las entidades no se encuentran compuestos del mismo modo.
En línea con todo lo señalado, NotiBANCOS.com realizó un relevamiento al 30 de abril de 2008 de tasas, costos y condiciones de tarjetas de crédito, préstamos personales y paquetes multi-producto con una didáctica agregación de la información que permite la comparación entre entidades.
Asimismo, el relevamiento incorpora información cuantitativa sobre market share de las entidades para préstamos personales, tarjetas y paquetes e información cualitativa sobre “atributos actitudinales” de los individuos relacionados con la demanda de este tipo de productos.
Por todo lo señalado, el presente relevamiento constituye una herramienta de mucha utilidad para diseñar estrategias comerciales en la banca individuos, contemplando el posicionamiento de los competidores y el comportamiento de los clientes.
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